Impftermine müssen wöchentlich neu umgeworfen, drängende Patienten beschwichtigt werden: Medizinische Fachangestellte (MFA) stehen aktuell in besonderer Weise in der Schusslinie der Corona-Politik. Iris Schluckebier, MFA und Versorgungsassistentin in der Hausarztpraxis (VERAH), berichtet von der sich zuspitzenden Lage – und gibt Praxisteams Tipps für die Deeskalation am Tresen.
Alle Themen mit Zeitangaben (Achtung, keine Sprungmarken):
02:00 Die Stimmung wird nicht besser, sondern schlechter
05:40 Aggressivität unter Patienten nimmt zu
07:10 Psychische Belastung ist enorm
10:30 Tipps für eine Deeskalation am Tresen
15:45 Mehr Wertschätzung durch Politik und Gesellschaft in Sicht?
Zum Weiterlesen: Mehr zur psychischen Belastung der Teams inkl. Verweis auf Studien
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